琨御府｜我们为什么选择龙湖物业？

“有的人，从不识人间烟火到家里大、小事都能自己解决；有的人，只学会一项“躺平”技能就能生活的如鱼得水，连被子上的褶都有物业管家帮忙熨平。”有人这样夸赞龙湖物业，可见它具有非常深厚的群众基础，“连续12年业主满意度超90%”的市调可谓是实至名归。

一分成绩，十分责任。当大部分物业，还停留在为业主需求而服务的时候，龙湖已经走在了业主诉求的前面。连业主自己都没有注意到的细节，龙湖却能够提前考虑周全，在无形之中提升住户的生活质量十倍、百倍，这就是满意和惊喜的区别。

话不多说，让我们一窥究竟吧！

可以住的房子千篇一律，真正懂家人的物业万里挑一。龙湖钻石级的管家服务，绿化保洁、巡查修理这些都是常规操作，只要你需要，他可以变身带货小哥、采购达人、习题管家，甚至是宠物托管员...为你解决生活中的各种“小难题”。

还会定期举办社区文化活动，丰富业主业余生活，促进业主间的沟通交流，用全生命周期的服务，履行“善待你一生”的承诺。

◎龙湖智慧服务｜图片来源

专属APP—龙湖U享家，实时收取社区公告、预约代收包裹、为前来拜访的亲朋好友放行；动动手指即可缴纳物业、水电费；更能通过语;/p>

并对所有服务进行跟踪、评价，保证服务质量。真正做到从装修到入住、租售，从生活到休闲、社交，都与业主紧密联系省事省心。

未来世界，科技先行。智能安防悉心守护，龙湖设施设备管理系统（RBA），与人工巡检巧妙结合，利用了物联网技术能监视配电、给排水、消防、电梯、能源计量等系统的运行状态，发生故障后能把警报信息迅速传达，及时预警。

◎琨御府｜示意图

在琨御府社区主入口大堂，将有物业定员定岗值守，人脸识别出入系统和IC卡智能闸机入户，极大地保障了住户手提包裹不便时的高效通行。在维护了内部秩序稳定的同时，也为业主增添了一份安心。

智能IVR+人工客服+7×24h机器人的客服体系，日均服务300+业主，从“孩子去哪儿上幼儿园”到“我家水龙头漏水了”，无论是咨询还是报事报修都能在第一时间，得到专业客服人员的答复与跟进处理。

◎龙湖智慧服务｜图片来源

最值得一提的是，龙湖物业具有以近3000条物业服务标准，区别于其他物业，赢得了客户的广泛认可。大到应急响应，小到园区灯光、草坪的修剪高度、楼梯扶手的擦拭方式，全都经过精确计算和反复验证，形成了非常完善的标准化体系，能够为业主提供最优质的居家体验。

其实龙湖智慧服务的独到之处就在于方方面面的周全，不仅拥有近乎严苛的品质管理系统，还有科技为先的技术支持，四大智慧体系、20+智慧产品，线上线下并驾齐驱，着力于提升与业主生活体验息息相关的每一处细节。

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